Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES — VREN
Última actualización: 31 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
VREN, NIF A765478Y
Calle Alejandro Sánchez 57, 28019 Madrid, España
Correo: vern.supplements@gmail.com
Sitio: vren.es
2. Datos que tratamos
Podemos tratar los datos facilitados al comprar, crear una cuenta, solicitar ayuda, devolver un producto o suscribirse a comunicaciones: nombre, dirección postal y de facturación, correo, teléfono, datos del pedido, preferencias, comunicaciones y datos necesarios para pagos. Los datos completos de tarjeta son procesados por proveedores de pago y no son almacenados directamente por VREN.
También se generan datos técnicos y de uso, como dirección IP, dispositivo, navegador, identificadores, páginas visitadas, carrito, fuente de acceso y preferencias de cookies, conforme a la configuración de consentimiento.
3. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos datos para:
— Gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones, garantías y atención al cliente, sobre la base de la ejecución del contrato y medidas precontractuales.
— Cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y de prevención del fraude, sobre la base de obligaciones legales.
— Mantener la seguridad, prevenir abusos, mejorar el funcionamiento y defender reclamaciones, sobre la base del interés legítimo, tras ponderar los derechos de los usuarios.
— Enviar publicidad por correo cuando exista consentimiento o una base legal aplicable. Puede darse de baja en cualquier momento.
— Utilizar cookies de analítica, personalización o publicidad únicamente cuando se haya obtenido el consentimiento requerido.
Cuando un dato sea necesario para contratar, no facilitarlo puede impedir que tramitemos el pedido.
4. Destinatarios y encargados
Podemos comunicar o permitir el acceso a datos a proveedores necesarios para operar la tienda: Shopify, pasarelas y entidades de pago, transportistas, logística, alojamiento, soporte, correo, seguridad, analítica, publicidad y asesores profesionales. Solo recibirán la información necesaria y actuarán conforme a sus obligaciones contractuales y legales.
También podremos comunicar datos a autoridades cuando exista una obligación legal. No vendemos datos personales a cambio de dinero.
5. Shopify
La tienda está alojada en Shopify. Shopify trata datos para prestar, proteger y mejorar la plataforma. Puede tratar determinados datos como encargado de VREN y, para algunas funciones propias, como responsable independiente. Puede consultar su información de privacidad en https://privacy.shopify.com/.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, se utilizarán decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías reconocidas por el RGPD. Puede solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo al correo de contacto.
7. Conservación
Los datos se conservarán durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales y posibles responsabilidades. Los datos fiscales y contables se conservarán durante los plazos exigidos legalmente. Los datos de marketing se conservarán hasta retirar el consentimiento u oponerse. Los identificadores de cookies se conservarán durante el periodo indicado en el panel o tabla de cookies, sin exceder lo necesario para su finalidad.
8. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad; retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento previo; y oponerse al marketing directo. Envíe la solicitud a vern.supplements@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer. Podemos solicitar información proporcionada para verificar su identidad.
Si considera que el tratamiento infringe la normativa, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.
9. Cookies
Las cookies técnicas necesarias permiten funciones como seguridad, carrito, pago, sesión, idioma y preferencias, y pueden utilizarse sin consentimiento cuando la ley lo permita.
Las cookies de analítica, personalización y publicidad no necesarias se activarán solo después de una elección válida del usuario. El banner debe permitir aceptar, rechazar o configurar con facilidad y sin opciones premarcadas. El usuario puede cambiar o retirar su consentimiento desde el enlace o panel de preferencias de cookies del sitio.
La lista concreta de cookies, proveedor, finalidad y duración puede variar según Shopify y las aplicaciones instaladas y debe consultarse en el panel de preferencias actualizado. Desactivar cookies necesarias puede impedir algunas funciones esenciales.
10. Menores
La tienda no se dirige específicamente a menores. No recopilamos conscientemente datos de menores que no puedan contratar por sí mismos. Si un representante legal considera que un menor facilitó datos indebidamente, puede solicitar su supresión.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún sistema es completamente infalible; no envíe información de pago o documentos sensibles por correo ordinario salvo que se soliciten mediante un canal adecuado.
12. Enlaces externos
Los sitios externos tienen sus propias políticas. VREN no controla el tratamiento realizado por terceros ajenos una vez que el usuario abandona vren.es.
13. Cambios
Podremos actualizar esta política por cambios legales, técnicos o de servicios. Publicaremos la nueva versión y la fecha de actualización y, cuando sea necesario, informaremos por medios adicionales.
14. Contacto
VREN — NIF A765478Y
Calle Alejandro Sánchez 57, 28019 Madrid, España
vern.supplements@gmail.com